Antes de pocas semanas, cambíamos la empresa que procesa tarjetas de créditos de CCnow.com a CCAvenue.com. Véase.
Mientras CCNow.com es basado en los EE.UU, CCAvenue.com es basado en la India y tiene que cumpir las reglas y regulaciones fijados por nuestro banco central, 'Reserve Bank of India'.
Algunas de las reglas impuestos por CCAvenue.com cuales son partes de las medidas amplias de seguridad en-línea han resultados en los rechazos de algunos pedidos de los clientes y han creados confusiones entre todos.
A través de este post, intentamos aclarar los asuntos que necesitas saber antes de hacer el pedido con nosotros por la pasarela de pago CCAvenue.
Para procesar el pedido con éxito, el primero requisito obligatorio es que la tarjeta be crédito debe ser '3-D Secure'. Esto significa que necesitas pasar por una capa adicional de authenticación, en cual, el usuario debe ingresar el nombre de usuario y la contraseña antes de concluir la transacción. El nombre de la capa de autenticación '3D-Secure' depende del emisor de tarjetas. VISA lo llama 'Verified by Visa', Mastercard - MasterCard SecureCode, JCB International - J/Secure y AMEX - SafeKey.
CCAvenue.com no procesa tarjetas cuales no cumplen la autenticación '3-D Secure'.
El éxito u fallo del proceso de pago incluye la participación de númeras agencias, órganos reguladores y instituciones. Hay la entidad gestora (acquirer), la entidad emisora (issuer), la pasarela de pago, el usuario de tarjeta (tú, el cliente) y el vendedor (nosotros).
Si la tarjeta no cumple los requisitos de '3-D Secure' el rechazo de la transacción occure solo cuando la llega en CCavenue.com. En otras palabras, la transacción del pedido apareceriá éxito sino será rechazado por CCAvenue.com cuando la transacción es post-procesado. Tu carta no será cobrado. Si es hecho alguno débito, lo será revertido. Debido a que nuestra pasarela de pago no siempre informa el titular de tarjeta o el vendedor el motivo exacto del fallo de una transacción, han habido confusión innecesario.
Ya hemos informado CCAvenue.com que deben informar claramente las razones para el fallo de una transacción para que el titular de tarjeta sabe las causas y no está en la oscura por ello.
El segundo requisito obligatorio de nuestra pasarela de pago es la conformidad a AVS (Address Verification Systems). Esto significa que el sistema verificará el domicilio fiscal de la tarjeta que el usuario ingresa con lo del base de datos de la empresa de tarjeta. Por favor asegúrate de que ingresa la dirección correctamente. Si la dirección no corresponde (fallo de AVS) el pedido será rechazado o será enviado al departamento de riesgo y te piden prueba adicional o autorización manual o hacer el pedido nuevamente con la dirección correcta.
El tercero es escribir el correcto CVV2 (Elemento de seguridad numérico) de la tarjeta.
Últimamente, el nombre en la tarjeta debe corresponder con el nombre en el base de datos de la entidad emisora. Mientras el usuario particular de tarjeta no cometería error, lo se occure durante el uso de tarjeta de empresa. Especifica con cuida el nombre o identificador del titular cuando usas tarjeta de empresa y asegúrate de que teclea el nombre como dado en la tarjeta.
Espero este post ayudará a todos quienes quieren hacer pedidos para nuestros productos y servicios usando CCAvenue.com. Si aún encuentras problemas durante el proceso de pago, dime. Queremos mejorar la experiencia del usuario durante el proceso de pago a través CCAvenue.com y gustaríamos trabajar con ellos para hacerlo fácil para todos.
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